Política de Garantía
En Dusheira, nos comprometemos a ofrecer prendas de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra Política de Garantía refleja nuestro compromiso con la excelencia y la confianza en nuestros productos.
Garantía de Calidad:
Todas las prendas de Dusheira están confeccionadas con materiales de primera calidad y están diseñadas para cumplir con los más altos estándares de durabilidad y confort.
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación. En el caso poco probable de que un producto presente algún defecto, nos comprometemos a solucionarlo de manera rápida y eficiente.
Proceso de Reclamación:
Si una prenda adquirida en Dusheira presenta algún defecto de fabricación, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible.
Para procesar una reclamación de garantía, será necesario proporcionar una prueba de compra válida, como el recibo de compra.
Una vez recibida la reclamación y verificada la elegibilidad del producto para la garantía, nos comprometemos a ofrecer una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo o el reembolso del producto, según corresponda.
Si una prenda adquirida en Dusheira presenta algún defecto de fabricación y te encuentras fuera de Colombia, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para coordinar la devolución o el reemplazo. Ten en cuenta que los costos de envío para la devolución de productos defectuosos desde ubicaciones internacionales serán cubiertos por Dusheira.
Exclusiones de la Garantía:
La garantía no cubre el desgaste normal debido al uso regular, daños causados por un mal uso de la prenda, modificaciones no autorizadas, o daños resultantes de accidentes, negligencia o desastres naturales.
Derechos Legales:
Esta Política de Garantía se suma a cualquier derecho legal que puedas tener como consumidor y no afecta a tus derechos estatutarios como cliente.
En Dusheira, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra sin preocupaciones y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Garantía, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del número 3006996043 o del correo electrónico servicioalcliente.dusheira@gmail.com.